Андрей Павлов — специалист по переговорам. Его учили в Академии Управления при МВД. Он умеет заходить к террористам без оружия и быстро находить с ними общий язык. Однако деньги приносит ему не спасение заложников, а работа с бизнес-клиентами. Когда стороны не могут прийти к согласию, его приглашают — и платят немало. Под каждую ситуацию он меняет облик и манеры так, что его не узнать. Навык перевоплощения появился у него ещё в детстве — так он ладил с непростой матерью. Павлов тонко чувствует чужие мотивы, и поэтому давно никому не доверяет. Даже самому себе.